Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»,
статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества
1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.
Т.е. согласно статье 30 Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» метражная ткань возврату и обмену не подлежит.
1. Если к вам поступил брак, т.е товар ненадлежащего качества (в случае, если вы не были предупреждены заранее о браке), в этом случае (по договоренности) производится:
- или обмен ткани за наш счет;
- или возврат полностью денежных средств,
- или возврат средств в соответствии метража имеющегося на ткани брака.
2. Если к вам поступила ткань с несоответствием метража, в этом случае (по договоренности) производится или:
- обмен ткани за наш счет;
- возврат средств за недостающий метраж.
3. В случае пересортицы ткани (отправили вам другую ткань, а накладная выписана на ткань, которая вам нужна) производится:
- обмен ткани за наш счет.
Условия для п. 1, 2, 3:
⁃ ткань не была раскроена, т.е вы возвращаете целый отрез;
- не проводилась глажка или стирка ткани;
- не прошло 14 дней с момента получения ткани.
Для уведомления нас по вашему решению возврата/обмена приобретенного товара используется электронная почта нашего интернет-магазина: anele70@list.ru или WhatsApp: 87089050904.
Обратите внимание!
Цвета тканей на фотографиях могут немного отличаться в зависимости от устройства (телефона, планшета, монитора) и настроек экрана. Реальный цвет ткани может немного отличаться от изображений, что не является браком.